Заголовок тимчасово відсутній

За загальними правилами якщо сума повернення перевищує 100 грн, потрібно оформити акт видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут тут Акт про видачу коштів при поверненні товару

Також покупець має написати заяву на повернення товару. Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі.

Але враховуючи те, що оплата відбувається дистанційно і немає прямого контакту з покупцем, акт можливо оформити не вийде. За не оформлення такого акта відповідальність не встановлена (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39277).

Раді допомогти, звертайтесь ще!