Заголовок тимчасово відсутній

1. Відповідно до Переліка № 172 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#o42_ поверненню не підлягають продовольчі товари належної якості.

До продовольчих товарів відносяться продукти харчування в натуральному або переробленому виді, що знаходяться в обігу і споживаються людиною в їжу. Тобто алкоголь є продовольчим товаром, відповідно повернути його можна у випадку якщо він неналежної якості. Так у разі виявлення недоліків, фальсифікацій алкогольних напоїв, продажу їх неналежної якості споживач має право вимагати від продавця (ст. 8 Закону № 1023 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99):

• заміни на аналогічний товар належної якості,
• заміни на інший товар з відповідним перерахунком ціни, за яку було придбано товар,
• повернення коштів.

При поверненні товару і відповідно коштів за товар оформлюється чек видачі коштів за ф. № ФКЧ – 2. Якщо сума повернення перевищує 100 грн, потрібно оформити акт видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут тут Акт про видачу коштів при поверненні товару

Також покупець має написати заяву на повернення товару. Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.

Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Суб’єкт торгівлі може мати роздрукований бланк такої заяви, в яку покупець допише необхідні данні, що стосуються саме його. Зразок заяви див. тут Заява щодо повернення коштів (готівка) при поверненні товару

Раді допомогти, звертайтесь ще!