Заголовок тимчасово відсутній

Будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець) має відшкодувати витрати споживача у зв’язку з поверненням продукції (абз. 3 ч. 5 ст. 12 Закону № 1023) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n268 Закон називається Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023. Однак, вихід є якщо передоплату оформити не як аванс, а як завдаток. Для того, щоб сума передоплати за товар не поверталась в подальшому покупцю при відмові від товару і компенсувала продавцю вартість доставки та повернення товару, продавець повинен оформляти таку передоплату як завдаток. Аналогічне роз’яснення надало ГУ Держпродспоживслужби у Дніпропетровській області https://dp.dpss.gov.ua/news/shcho-potribno-znati-spozhivachu-pro-zavdatok-i-avans Завдаток – це грошова сума або рухоме майно, яку сплачує покупець (споживач) продавцю (кредиторові) в рахунок належних платежів, що мають бути сплачені ним за договором, з метою підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання. Якщо сторона, яка дала завдаток, відмовляється від виконання договору, завдаток залишається в іншої сторони. Якщо покупець відмовляється від товару, то наданий завдаток залишається у продавця. Якщо від виконання договору ухиляється інша сторона, то вона зобов’язана не лише повернути завдаток, а й сплатити таку ж за розміром суму, так званий подвійний завдаток. Сторона, відповідальна за невиконання договору, зобов’язана відшкодувати іншій стороні збитки із заліком суми завдатку.

Щодо авансу, то тут ситуація зовсім інша. У разі розірвання договору з будь-яких причин аванс має бути повернутий покупцю у повному розмірі. Суттєва відмінність авансу від завдатку полягає в тому, що на аванс не покладено функцію забезпечувати взяте сторонами на себе зобов’язання. Тому, незалежно від того, яка сторона відповідальна за невиконання зобов’язання, той, хто отримав аванс, повинен його повернути. Якщо продавець чи виконавець послуг (робіт) отримали як аванс певну грошову суму, а договір не було виконано, то, незалежно від того, з чиєї вини це трапилось і які обставини цьому перешкоджали, аванс у будь-якому випадку підлягає поверненню. Коли не буде встановлено, що сума, сплачена в рахунок належних з боржника платежів, є завдатком, вона вважається авансом. Тому, якщо покупець сплатив аванс за отриманий товар і відмовився від нього, то продавець повинен йому повернути суму авансу у повному обсязі з свого IBAN – рахунку. А вартість доставки та повернення товару ФОП чи ЮО – продавець сплачує за власний рахунок. Якщо ФОП не хоче повертати передоплату за товар і у договорі прописано, що покупець компенсує вартість доставки товару та його повернення, то потрібно оформити таку передоплату як завдаток. Якщо чек РРО/ПРРО не передбачає такої форми оплати як «завдаток», то потрібно у договорі прописати, що передоплата за товар є завдатком, який не повертається покупцю при відмові від товару. Раді допомогти, звертайтесь ще