☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
АЛ
Аліна
10.06.2025 | 12:55
Відповідь надано
Повернення товару: чи потрібно письмове пояснення від покупця
Доброго дня, ТОВ відвантажило покупцю партію товару, через місяць покупець товар повернув, товар не був ним оплачений, чи потрібно до такого повернення товару витребувати у Покупця письмове пояснення причин повернення товару?
ТК
Тамара, консультант
експерт
10.06.2025 | 14:23
Очікує відповідь
Так, бажано.
Особливо, якщо в договорі про повернення товару нічого не вказано. Адже загалом в односторонньому порядку взяти і повернути прийнятий товар продавцеві покупець не може. Бо згідно із ч. 1 ст. 188 ГКУ - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/436-15#n1350 зміна або розірвання господарських договорів в односторонньому порядку не допускаються, якщо інше не передбачене законом або договором.
Водночас покупець має право повернути товар (незалежно від того, є відповідне застереження в договорі чи ні), якщо продавцем порушені договірні умови. Наприклад, товар виявився неякісним/некомплектним/на нього немає документів тощо (ст. 268, 270 ГКУ, ч. 2 ст. 666 ЦКУ - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3281, ч. 1 ст. 670 ЦКУ, ч. 2 ст. 672 ЦКУ, ч. 2 ст. 678 ЦКУ, ч. 2 ст. 684 ЦКУ).
Отже, як мінімум, щоб знати причину повернення товару Вам бажано дізнатися цю інформацію в покупця (можна, щоб він Вам надав офіційного листа із поясненням причин повернення товару). Або як варіант він може вказати її в акті на повернення товару чи іншому аналогічному документі, який Ви оформляли в такому разі.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
АН
Анастасія
15.08.2026 | 00:09
Відповідь надано
Пояснення для Новапей щодо переказів ФОП та обмежень
Вітаю. Фоп 2 групи веде іньернет-торгівлю та має рахунок Новапей. В липні йому повідомили, що скорочується ліміт по зняттю готівки і що безготівка повинна складати 70%, а на зняття готівки залишають тільки 30%. Протягом липня місяця він виводив кошти з бізнес рахунку на…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 10:16
ТТ
Тверітінова Тетяна Вікторіна
14.08.2026 | 23:08
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Облік доходів ФОП при продажу через платформу Etsy Payments
Покупець купує картину в магазині Etsy та оплачує її через Etsy Payments. Спочатку кошти надходять на баланс Etsy, де платформа утримує комісії, витрати на рекламу та збори за обробку транзакцій.
Кілька разів на місяць залишок суми перераховується на акаунт Payoneer…
Кілька разів на місяць залишок суми перераховується на акаунт Payoneer…
ОК
Олександра, консультант
експерт
15.08.2026 | 14:30
ТТ
Тверітінова Тетяна Вікторіна
14.08.2026 | 23:05
Відповідь надано
Облік коштів від Etsy на рахунку ФОП через Payoneer
Покупець купує картину в моєму магазині Etsy та оплачує її через Etsy Payments.Гроші спочатку надходять на баланс Etsy. Etsy утримує свої комісії, рекламу, збори за обробку транзакцій/платежів (transaction/payment processing fees) та інші витрати.Кілька разів на місяць Etsy…
ОК
Олександра, консультант
експерт
15.08.2026 | 14:31
ЛЮ
Людмила
14.08.2026 | 21:59
Відповідь надано
Коригування ПДФО при оренді складів в інших областях підприємства
Підкажіть підприємство орендує склади в інших областях (2 області по 2 співробітника) і сплачує ПДФО в інші бюджети, а звітність здали єдину, як зробити вірно коригування? до обєднаної звітності - (Звітність: юридична особа подає єдиний розрахунок (Податковий розрахунок сум…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 09:51
ВМ
Махкамова Вікторія Миколаївна
14.08.2026 | 20:55
Відповідь надано
Нюанси валютних операцій для ФОП: податки та інвойси
ФОП 3 група провів реєстрацію, але був донарахований земельний податок, і фопа не поставили на єдиний податок.
І провели такому фопу оплату у валюті, як формувати інвойс, як на ФОП і рахувати податок як на загальній системі 18%, 5% ?
чи потрібно рахувати ЄСВ 22% з…
І провели такому фопу оплату у валюті, як формувати інвойс, як на ФОП і рахувати податок як на загальній системі 18%, 5% ?
чи потрібно рахувати ЄСВ 22% з…
СК
Стефанія, консультант
експерт
14.08.2026 | 22:44
ІР
Ірина
14.08.2026 | 20:02
Відповідь надано
Застосування РРО/ПРРО для перевізників: нюанси безготівкових розрахунків
Чи зобов’язано ТОВ-перевізник застосовувати РРО/ПРРО при надані послуг перевезення пасажирів у випадку безготівкового розрахунку, якщо :
1.1 органом місцевого самоврядування запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду(АСООП), а продаж електронних квитків…
1.1 органом місцевого самоврядування запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду(АСООП), а продаж електронних квитків…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 10:12
НА
Надія
14.08.2026 | 17:58
Відповідь надано
Облік доходу від продажу нежитлового приміщення на єдиному податку
Підприємство знаходиться на єдиному податку 5%. 11.08.2021 року підприємство купило нежитлове приміщення яке здавало в оренду. 04.06.2026 року підприємство розділило це нежитлове приміщення на 2 окремих нежитлових приміщення і також здавало їх в оренду. 07.08.2026 року…
СК
Стефанія, консультант
експерт
14.08.2026 | 22:36
ОП
Петрова Ольга Олексіївна
14.08.2026 | 17:44
Відповідь надано
Можливість складання зведеної ПН за день для постачальників
Постачальник відвантажує за день товар по декідькам торгівельним точкам. Чи можливо складати одну зведену ПН по всім СМ за день? Чим регламентується така можливість…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:51
АЛ
Алла
14.08.2026 | 17:42
Відповідь надано
Застосування РРО/ПРРО для ФОП: варіанти оплати товарів
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, щодо застосування РРО/ПРРО у такій ситуації.
ФОП здійснює оптову торгівлю. Оплати за товар покупці здійснюють шляхом банківського переказу за реквізитами IBAN на поточний рахунок ФОП у ПриватБанку.
Чи потрібно ФОП у такому випадку…
ФОП здійснює оптову торгівлю. Оплати за товар покупці здійснюють шляхом банківського переказу за реквізитами IBAN на поточний рахунок ФОП у ПриватБанку.
Чи потрібно ФОП у такому випадку…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 10:02
ОЛ
Ольга
14.08.2026 | 17:40
Відповідь надано
Розрахунок лікарняних: врахування доходу та стажу працівника
Доброго дня.
Працівник прийнятий на роботу 01.06.2026 р.
Дохід за червень - 55 000,00 грн
Страховий стаж 7 років та 4 місяці
Лікарняний офомлений з 26.07 по 31.07 та продовження з 01.08 по 05.08.2026 р.
Як розрахувати лікарняні за рахунок…
Працівник прийнятий на роботу 01.06.2026 р.
Дохід за червень - 55 000,00 грн
Страховий стаж 7 років та 4 місяці
Лікарняний офомлений з 26.07 по 31.07 та продовження з 01.08 по 05.08.2026 р.
Як розрахувати лікарняні за рахунок…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
15.08.2026 | 10:01
ОГ
Грабов Оксана
14.08.2026 | 17:39
Відповідь надано
Уточнення щодо заповнення декларації з ПДВ за липень
Вітаю. 07.07 нами було виписано податкову накладну на неплатника і зареєстровано , а 14.08 ми дізналиссь, що ФОП був платником ПДВ. 14.08 я виписала нову ПН від 07.07 на ФОП і зареєструвала, також виписала КР до ПН 14.08 від на неплатника і зареєструвала. Як мені це все показати…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:20
ТР
Резнікова Тетяна
14.08.2026 | 17:35
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Втрата посилки: як правильно оформити відшкодування страховки ФОП
Вітаю! ФОП 2 група, є ПРРО, відправив новою поштою товар покупцю накладеним платежем, у зв'язку з влучанням дрона, посилку покупець не отримав, відшкодування страховки від нової пошти зайшли за втрату товару. Як правильно оформити такий момент із втратою посилки…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 10:32
ОЛ
Олеся
14.08.2026 | 17:31
Відповідь надано
Документи для списання неліквідного товару в оптовій торгівлі
Юридична фірма, оптова торгівля овочами та фруктами, імпорт. Час від часу нам потібно списати не ліквідний товар. Які документи ми маєм оформити на таке списання? Списуєм на 947 рах., чи вірно здійснюєм облік? При такому списанні проводим умовний продаж по ПДВ…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 21:39
СВ
Світлана
14.08.2026 | 17:19
Відповідь надано
Включення ПДВ у податковий кредит: нюанси авансового звіту
Доброго дня! За чеком від працівника підприємства на суму 198,00 грн з ПДВ був оформлений авансовий звіт, сам звіт від 01.07 але чек датований 29.06. У якому періоді за таким авансовим звітом по чеку можна включити у податковий кредит суму ПДВ без реєстрації податкової…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 21:08
ІР
Ірина
14.08.2026 | 17:13
Відповідь надано
Чи можна залишити прочерк у ПН для інтернет-провайдера
Добрий день Ми інтернет провайдер. Працюємо за КВЕД 61.10. ПН заповнюю: гр. 3.3. - 61.10, гр. 4- послуга, гр.5 - прочерк, ну і кількість - 1 . З'явилася думка, що в моєму випадку не можна ставити прочерк, треба якийсь код. Підкажіть, будь ласка, треба ставити код чи можна…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:04
Y
Y
14.08.2026 | 17:12
Відповідь надано
Визначення коду УКТЗЕД для авансових платежів при постачанні
ТОВ складає комплекти обладанання для встановлення СЕС (комплектація не виробництво). Код УКТЗЕД присвоюємо по найдорощому чи значущому складнику комплекта. Отримуємо предоплату від замовника на комплект (здебільшого це звичайні фізособи неплатники ПДВ, іноді ТОВ, але беруть для…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:42
МА
Марина
14.08.2026 | 17:11
Відповідь надано
Відображення розблокованих податкових накладних у звітності за ПДВ
Податкові накладні за серпень 2025 розблоковані у липні 2026. Чи потрібно і в якій звітності їх відображати? Дякую…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:32
ГЛ
Ляшок Галина Степанівна
14.08.2026 | 16:58
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як правильно відобразити компенсацію загиблого працівника в звіті
Доброго дня. Наш працівник загинув в червні 2026 р., свідоцтво про смерть отримали в липні 2026 р. Компенсацію за невикористану відпустку нарахували і виплатили родичам в липні 2026 р. На компенсацію нарахували ЄСВ. Питання: як правильно показати в звіті по ЄСВ в додатку 1 і в…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 09:37
ІВ
Інна Володимирівна
14.08.2026 | 16:54
Відповідь надано
Коректне відображення продажу зошитів у фіскальних чеках
ТОВ, платник ПДВ, планує реалізовувати учнівські зошити(вир-во Україна),що звільнені від оподаткування ПДВ за 197.1.25 ПКУ. У Вчасно Каса є визначені наступні податкові групи (ставки ПДВ), що можуть відображатися в фіск.чеках,зокрема: 1) Без ПДВ (Б) та 2) Не є об'єктом ПДВ (З)…
ІК
Ірина, консультант
експерт
15.08.2026 | 09:58
КО
Катерина Олександрівна
14.08.2026 | 16:45
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Проблеми з реєстрацією ПДВ через переплату контрагента у день повернення
ДД, контрагент сплатив більше на суму ПДВ, так як йому виставили невірно в цей день повернули частину. Кто реєструє таку податкову, з йкою причиною…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:00
