Документи для повернення товару та повернення коштів клієнтом

Платник повинен надати лист на повернення коштів, вказати підставу для такого повернення і реквізити для повернення коштів постачальником.

Зразок: Заява про повернення товару

Якщо сума повернення перевищує 100 грн і кошти видаються готівкою, обов’язково оформлюється Акт видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190).

У ньому зазначають:

• дані покупця;


• інформацію про товар послугу;


• суму повернення;


• реквізити розрахункового документа (чек, дата, час).

Зразок: https://7eminar.ua/news/10797-akt-pro-vidacu-kostiv-pri-povernenni-tovaru

Якщо повернення відбувається на банківську картку покупця у безготівковій формі (наприклад, через платіжну систему) – складати Акт не потрібно.

У такому разі розрахунковим документом є чек на повернення, та платіжна інструкція з банку (як доказ повернення коштів), і цього достатньо.

Додавати копію паспорта та копію ІПН до заяви/акту не потрібно.

Раді допомогти, звертайтесь ще!